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Transforme a experiência e o sucesso dos seus clientes em vantagem competitiva

Ajudamos a sua empresa a crescer de forma sustentável através de uma transformação cultural centrada no cliente.

Serviços

Experiência e sucesso do cliente sem enrolação

Customer Centric
Maturity Assessment

Identifique áreas específicas de forças e oportunidades de crescimento para o seu negócio através da nossa Avaliação de Maturidade de Centralidade no Cliente.

Customer Centric Implementation Program

Transforme rapidamente a cultura do seu negócio e ajude seus clientes e consumidores a alcançares seus objetivos através de experiências incríveis.

Customer Centric
Professional Development

Desenvolva sua mentalidade Customer Centric e lidere transformações tangíveis na sua carreira e em seus negócios.

Faça diferente e mude a realidade da sua empresa

66%

dos consumidores disseram que uma interação ruim com uma empresa pode arruinar seu dia. CX TRENDS 2023

73%

dos consumidores mudarão para um concorrente após várias experiências ruins. CX TRENDS 2023

7x

Segundo Philip Kotler, conquistar novos clientes custa entre 5 a 7 vezes mais do que manter os já existentes.

Nosso fundador

Eleito como um dos Top 3 Profissionais de Experiência e Sucesso do Cliente do Brasil pela CSX Week Awards em 2021. No mesmo ano, Marcus Dias foi reconhecido como um dos 100 maiores estrategistas globais em sucesso do cliente pela SuccessCOACHING.

Com mais de 15 anos de experiência atuando na indústria de tecnologia da informação, ele trabalhou em diferentes funções em empresas nacionais, startups e multinacionais, liderando diversos projetos no Brasil e em países da América Latina como, Colômbia, Costa Rica, México, Peru, Argentina entre outros.

Empresas que já foram impactadas por nós

"Fazer as mentorias com o Marcus me ajudou muito em várias situações do meu dia a dia. Marcus é um profissional e pessoa sensacional, nossas conversas semanais me ajudaram demais a principalmente ser uma profissional melhor, me ajudou na organização do meu dia a dia e tivemos trocas incríveis. Marcus tem um conhecimento bem amplo de vários assuntos diversos que com certeza ajudariam em qualquer área de conhecimento."

Isabela Castilho

CEO

rocketseat

Contato

Vamos conversar!

Belo Horizonte, Minas Gerais

contato@cxproject.co

Tel: +55 (31) 9 9748-2851

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