Reflexões e Insights para você se destacar ainda mais no mercado

Inscreva-se em nossa newsletter e tenha acesso aos nossos conteúdos em primeira mão diretamente em seu e-mail!

Buscar

Você sabe interpretar corretamente os resultados de pesquisas de satisfação e pós-atendimento?

Publiquei um post no LinkedIn sobre a triste realidade velada de empresas que manipulam pesquisas de satisfação para divulgarem...

Você também já deve ter comprovado, que existe uma distância muito grande entre os belos discursos das empresas e o atendimento que...

“Você atinge as coisas que mira, e, se não mirar nada, é isso que atingirá todas as vezes”. Zig Ziglar Aprendi ao longo da vida que...