É tudo sobre pessoas!

"Se somos diferentes, porque insistimos em padronizar o que não pode ser padronizado?" 

Nascemos

para transformar a excelência, no novo padrão de experiência e sucesso do cliente na América Latina.

Através

da capacitação de profissionais e ajudando as empresas a criarem uma cultura centrada no cliente de forma verdadeira e coerente.

Acreditando

no mundo, valorizando o tempo, colocando a vida no centro, com muita empatia e sinceridade, sempre contribuindo e retribuindo!

Nosso Fundador

Eleito como um dos 100 maiores estrategistas globais em Sucesso do Cliente pela SuccessCOACHING em 2021. No mesmo ano, Marcus Dias foi reconhecido como um dos Top 3 Profissionais de Sucesso e Experiência do Cliente do Brasil pela CSX Week Award!

 

Determinado em revolucionar a experiência de clientes e consumidores na América Latina, ele é mentor, consultor, professor, palestrante, empreendedor e escritor.

Uma das suas frases mais icônicas e que diz muito sobre sua forma de pensar é: Se somos diferentes, por que insistimos em padronizar o que não pode ser padronizado?

Pesquisador e questionador do status quo, ele defende novas ideias que buscam melhorar as experiências de consumo no dia a dia. Em 2008, Marcus Dias inicia sua carreira na indústria de tecnologia da informação, navegando por diferentes funções em empresas nacionais, startups e multinacionais. Comprometido em ajudar os seus clientes a alcançarem seus objetivos, ele liderou diversos projetos no Brasil e em países da América Latina como Colômbia, Costa Rica, México, Peru, Argentina entre outros.

Formado em Administração de Redes de Computadores e Telecomunicações, Marcus Dias acumula mais de 20 certificações e fez 6 especializações ao longo da sua jornada. Posicionando-se como um profissional versátil, competente e com um perfil hands on  que mescla criatividade, planejamento e gestão, ele liderou a construção de várias operações e serviços do zero.